MAIRIE de BELVEZET - Site Officiel de la Commune de Belvézet dans le GARD

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Accueil du site > Mairie - Informations - Projets en cours > Problème de téléphone ?

Problème de téléphone ?

Nous sommes régulièrement informés de problèmes téléphoniques récurrents sur la commune. Dès réception, nous transmettons ces signalements de panne à notre interlocuteur chez Orange pour une intervention rapide sur le réseau.

Malheureusement la plupart du temps, Orange nous répond que l’abonné concerné ne leur a pas signalé sa panne ce qui est IMPÉRATIF pour déclencher une intervention de réparation.

Nous vous indiquons ci-dessous :

LA PROCÉDURE A SUIVRE EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENT TÉLÉPHONIQUE :

1) Dès le constat du dysfonctionnement même de courte durée, il faut systématiquement contacter ORANGE pour leur signaler la panne afin que leurs services interviennent.

-* Pour les lignes analogiques et les lignes ADSL, c’est maintenant le même numéro, par téléphone en appelant le :

39 00

2) Après avoir déposé une réclamation auprès des services d’Orange, signaler le dysfonctionnement en mairie en indiquant :

-* Son numéro de téléphone

-* Le type de dysfonctionnement, sa durée, etc

-* La date à laquelle les services d’Orange ont été contactés pour intervention.

Sans ce signalement préalable auprès d’Orange, la commune sera dans l’incapacité d’agir.



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